“以前都是公司内部的投诉转办,像这样直接从会里转过来的,还是头一次碰到呢。”
唐宏扬起脑袋,眼睛从眼镜鼻托上探出,偷窥似地看了眼夏成才,顺势扶了下那原本不需要扶的眼镜。
眼睛迷成一条缝,轻轻捏着鼻梁,夏成才没在专心听唐宏所讲的话,若有所思的发着呆。
“嘟嘟嘟”,这时电话铃声突然响起,夏成才从深思中被惊醒。
一看是游马打过来的后,夏成才立马感到一种不安。
真是“好事不出门,恶事行千里”,在外学习的游马,竟然也第一时间知道这次投诉事件。
“成才,投诉事件,我听说了,具体情况你们调查清楚没有呀?
未等答复,游马继续质问道:“我刚才接到省公司常总、佟总的电话了,这个事情,你准备如何处理呀?”
出差前,游马特意叮嘱过,互联网保险业务发展要做到“稳中求进”,要在全省乃至全国做成一面旗帜,还特别吩咐“大小事都由夏成才说了算”。
这通电话,显然打破了这份约定。夏成才内心意识到这次事件的严重性。
根本来不及思索,夏成才操着比游马还要沉稳的语气应道:“游总,我已核实清楚了,是从会里突然直接转下来的一起“误导销售”匿名投诉件。”
夏成才用右手擦了一下额头的汗水,继续说道:“请您放心,我马上召集相关同事,今天就拿出调查及处理的汇报材料,一定会妥当处理。”
游马表面并无大碍,内心开始乱了阵脚。以他几十年“保龄”所经历的事情来预测,这事件假如处理不好,一定会给宜州带来一系列的负面连锁效应。
“好,我下午提前回,晚上,咱们开会讨论应对方案。”
遭遇了保险生涯中第一次风波,夏成才瞬间感到过往的经验有些排不上用场了,内心多少有些不知所措。
一种不祥的负面暗示直接从心底冲到了脑中,直觉告诉他,这次匿名投诉事件如果处理不好,前面他所付出的坚信探索举动将会全功尽弃。
国企里打拼的年轻人,对于“钱途”和“前途”这些东西,可能永远都没法掌握在自己手中。
夏成才被卷入到足以吞噬他的巨大风波中。