餐厅有两个部门经理--严经理和莫经理，都是女的，风格大不相同。
严经理总是板着脸，西装西裤，走路带风，像个男人婆。
莫经理成天笑盈盈地，长发高高地盘起，包臀裙加黑丝袜，比较女性化。
酒店的职位讲究级别，上面有指示或者下层员工有事汇报，需要一级一级地进行，不能越级。
林婳本来跟这俩经理八竿子打不着，可严经理经常当面训斥人，不管级别多低的小喽啰，只要她看不顺眼，就会数落两句。
“嘿！茶师啊！抬头挺胸！站直！不要靠墙！”
严经理几乎每次经过玄关，都习惯性地甩头说这句话。
部门经理开口挑错，作为茶师的主管杨影，立马就得装模作样地教下属标准的礼仪站姿，直到严经理满意地点头离开。
杨影显然不喜欢这个严经理，可似乎更忌讳莫经理。
“严经理是外表凶狠，其实人还可以，你们不用怕，千万要小心那个姓莫的！明面上，她从来不说什么，一开会就提，向总监告状，阴得很！”这是杨影对两个经理的评价。
林婳实在看不出严经理这个人可以在哪里，整个餐饮部，没几个人对她有好感。
服务员里，有一个口齿伶俐、长相机灵的女孩小娟。
一天中午，包间和散客区全坐满了，过道里人挤人，忙得不可开交。
小娟沿着墙疾步走，不小心撞上落地大花瓶。
因为受力，她整个大腿坎在锋利的碎瓷片上，顿时鲜血直流。
“不好啦！小娟受伤了！怎么办？”
“去找经理汇报啊！救人要紧！”
小娟被一群同事围在墙边，大家七嘴八舌地，没人敢上前有所行动。
林婳路过，隔着人缝，一眼瞅到小娟大腿上翻出来的五花肉，赶紧回避目光，下意识道:“哎哟，好吓人。”