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第18章 采购的绩效管理(1)(1 / 2)

(第一节) 绩效考核的内容

关于绩效考核,采购总监应该关注三个方面:清晰考核的重点、知晓考核的指标、明白考核的标准。重点在哪里、指标有哪些、标准是什么。

采购绩效考核的内容

内容明细特点

重点

效益经济角度

效率管理角度

指标

经济侧重效益

数量

质量

时间

效益、效率兼顾

工作侧重效率

标准

历史纵向比较

行业横向比较

预算期望比较

一、清晰两个关注重点

绩效考核的对象是采购的效果,需要关注两个重点:一个是效益,从经济角度反映的采购效果;一个是效率,从管理的角度反映的采购效果。

1采购效益。采购的效益,集中体现在供应、价格、质量、库存方面。供应精准、价格适合、质量达标、库存正常,是采购活动所要追求的效益境界,也是采购效益的考核重点。因为供应精准与否,价格合适与否,质量达标与否,库存正常与否,都会直接影响到采购的效益。

2采购效率。采购的效率,集中体现在战略、架构、流程和技术方面。战略正确、架构对路、流程顺畅、技术先进,是采购管理所要营造的效率氛围,也是采购效率的考核重点,因为战略正确与否,架构对路与否,流程顺畅与否,技术先进与否,都会直接影响到采购的效率。就考核而言,效益的考核相对简单,因为指标与结果的关系相对应,便于直接考量,比如采购价格的高低,就可以直接体现出采购的效益。而效率的考核相对麻烦,因为指标与结果的关系并非一一对应,只能间接印证,比如供应商战略的正确与否,往往需要通过一系列的相关指标来体现,包括供应商数量、有质量认证供应商的比例、参与企业研发的供应商的比例等。

二、知晓五类对应指标

采购绩效考核的对应指标,可以归为五个大类:经济指标、数量指标、质量指标、时间指标、工作指标。经济指标侧重考核的是效益,工作指标侧重考核的是效率,其他指标则是两者兼顾。

1经济指标。主要包括:采购总额、人均采购额、采购收益率、采购增值率、采购资金周转率、采购资金占销售额比率、净资产回报率、采购费用占采购总额的比率、价格基价降低率、进价偏差率、实际价格与标准价格的差额、销售商品毛利率、紧急采购的费用额、停工断料的损失值、库存资金总额、库存周转天数、平均付款周期、营业外收入等。

2数量指标。主要包括:总供货满足率、交货数量准确率、交货差错率、交货破损率、订单变化接受率、订单数量、订单批量、平均订货量、最小订货量、库存量、呆料数量、断料影响工时数等。

3质量指标。主要包括:批次质量合格率、抽检合格率、在线报废率、退货率、免检率、返修率、实行免检的供应商比例、来料免检的价值比率、通过ISO认证的供应商比例等。

4时间指标。主要包括:准时交货率、及时供应率、交货周期率、交货频率、合同履约率、退货补货时间、订单确认时间等。

5工作指标。主要包括:采购计划完成率、采购失误率、采购满意率、订单处理时间、内外投诉率、退调未解决比率、商品更新率、供应商开发率、供应商本地化目标、联合采购比率、员工培训目标、员工流失比率、使用电子技术联系的供应商比率、参与企业产品研发的供应商比率等。

采购绩效的考核指标很多,采购总监应该根据企业的实际需求,选取有业务针对性、能促进采购效益和效率的关键性指标,不必求全,也不必求多,只要能体现企业的采购状态,能达到提升采购效能的目的,指标再少也不应该成为问题。精简便捷的考核指标系统,会更有利于企业的采购管理水平的提升。

三、懂得三种实用标准

采购绩效考核有三种实用的标准:一是历史标准,二是行业标准,三是预算标准。

1历史标准。历史标准是一种纵向比较标准。以企业的自身发展状况为标杆,通常的衡量方法包括同期比较、循环比较、与历史最好水平比较等。

2行业标准。行业标准是一种横向比较标准。以相同行业的现实状况为标杆,通常的衡量方法包括与行业先进水平相比较,与行业平均水平向相比较、与行业类似企业相比较等。

美国一家研究机构根据全美14家最大的食品公司(平均年销售额为36亿美元)提供的数据,给出了衡量食品行业采购绩效的37项参照标准,摘要如下:

采购总额占销售额的28%;

采购经费占销售额的011%;

采购人员平均采购额为1820万美元;

平均批量采购额为114万美元;

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