但是陈部长超出期待、意外出现之后，却拿出几张代表性的调查表做了简短而严厉的发言——
“这次市场问卷调研的结果非常好！不仅达到了预期的效果而且出人意料！
观众和读者不是傻子，不是白睁着眼睛听你说闲话的！他们有思想，有观点，有自己的看法！这对我们的作家来说就是一种极大的考验！“
“这充分说明：总编部开展这次问卷调查是正确的！今后这样的工作我们要经常搞！深入读者中间，了解他们的看法，改正我们的作风和我们的风格，最大程度适应读者的需求！”
这样的话每次开会都要重复几遍。所以每个人脸上都是一种假模假样、郑重其事的麻木表情，透着一种冷漠和淡然。
但是陈部长后面的话，却针锋相对，完全出人意料。
即使是见惯风浪、波澜不惊，经历过多次市场调查检验的丛蓝也吃了一惊。
“有位热心的读者，对我们情感部的作家撰写的文章给予了评述。接受读者批评，是我们提高工作作风的必然途径。令我们总编部感到欣喜的是：这位读者的欣赏能力很高，对每位作家的评述都比较客观公正。尤其是对你！林晓荟！”
林晓荟吃惊的眼睛表明：这一切都大出意料之外！
心理学上有一个原理：
“当一个人的社会关系网比预期的更小或更不满意时，孤独就会出现！”也就是说：你可以与别人只有很少的接触，但只要你对此满意，就不会觉得孤独。相反，即使你已经有了很多朋友，但只要你仍然感到需要更多更深刻的友谊，你依然会觉得孤独。
也就是说：孤独感的产生，决定于你自己的预期。
同样的原理，也适用于惊讶！
林晓荟从来没有预期过有人会针对她的文章，提出什么刻意的、专门的意见，真的出现这么一个人，将评述自己文章的意见上交给总编部，而那种惊讶完全超于预期，所以非同小可！
更何况，到底是什么样的意见她还一无所知！从陈部长的外在表情，是看不到那些意见的严重程度和正负面特征的。
林晓荟像一只沉默的羔羊，用无助的惊讶和无声的哀鸣，等待陈部长口吐恶之花，吐出那个结果！
“这位读者看来对我们的报纸非常熟悉，对丛蓝和汪佳信的文章都表示了赞许！”
说到这里有一个语气上的自然停顿，这就表明：这也是陈部长我对你们俩个的口头表扬！
“对于我们一些年轻作家，读者也提出了善意的批评！他指出我们的一些作家，比如晓荟，针对读者反馈的一些心理问题和情感问题过于理论化和书本化，不够接近读者内心，有隔靴挠痒和空头理论的嫌疑。
这位作者的每一段评述都有很精彩的分析，读者的问题是什么？这个问题的关键点在哪里，而我们的作家针砭点偏在哪里，都一一指了出来！总编部各位部长和我都认真看了看，感觉他提出的意见和我们的看法基本是一致的！晓荟，这是这位读者的意见反馈，我们建议你好好读一读！”
这些话对于极端爱面子的林晓荟来说，无异于晴天霹雳！被人当众这样评论，林晓荟觉得脸红彤彤的！颜面扫地！