“老太太退房的时候我们查看房间的人员说房间的枕头被污染了，我们要求老太太进行一个简单的赔偿，老太太不肯。”
“她说那枕头本来就是脏的，她没投诉我们就已经很不错了，还跟她要钱是想讹她。”
另外一个知道经过的前台服务生也过来说。
“结果还没等我们争论完，查房的人说房间里的东西都没有了，包括吹风机和毛巾。”
“酒店的一次性用品，甚至提供的饮料和零食您都可以拿走，但是毛巾和吹风机也拿走就有些过分了，老太太死不承认，捂紧了包不让我们看。”
“我们争吵了有一段时间，看到那小少年推着轮椅从电梯口出来了，后来我们说要报警处理，老太太这才气呼呼的从包里拿出了毛巾和吹风机扔给了我们，匆匆走了。”
战昆了解了前因后果，问经理“那老太太是出门自己摔倒的还是让人推倒的？”
“我看到了！是让一个女的推倒的！”有目击者突然出声。
战昆立即问他“你可看清楚了当时的情况？”