由于第二天要去面试,这一夜都在紧张中度过,我踏入社会的第一份工作会是什么样的,销售该怎么做等一系列问题在我脑海一遍遍的出现,几乎一夜未眠。
公司地址我早就知道了,距离我所住的地方八公里的距离,导航显示坐车的话预计五十分钟,这样的距离在都城来说很正常。第二天起来洗漱收拾了完毕,出了公寓门买了个烧饼勉强吃下了,紧张的一点胃口都没有,很奇怪的紧张情绪,大学时期的电子厂打工和半年的实习都没有如此紧张情绪,也许是不再以学生身份而面临的第一份工作吧,内心一直特别忐忑。
终于到了公司所在的办公大厦,我给林晨同学发了信息告诉她我到楼下了,她告诉我门牌号,我做了电梯进去了,虽然是推荐的但是面试流程还是要有的,公司经理给了我份简历表格让我填一下,填完之后进行面试,可能我太紧张的缘故吧,发挥的并不好。我往往给人的第一印象是很内向,经理找了一份他们公司办的培训班的资料让我朗读一下,我按他说的读了一段,我的口齿并不伶俐,有好几个字母的词我都是发音很不标准的。我看出了经理对我的不满意,但是由于我是同事推荐的,他说让我试岗一周,当场给我安排了工位,让我听听别人怎么和客户沟通。
这是一家做教育培训的公司,一共有两个公司,另外一家在都城的三环,这一家在四环边上,我所面试的岗位是电话销售,工作职责是通过电话沟通。联系客户把公司举行的培训文件以传真和邮箱的方式跟客户发送过去。工资是底薪和提成两部分组成,提成有公共提成和个人提成两部分,个人提成是经过自己联系然后客户报名的是自己的提成。公共提成是通过其它方式报名培训的(公司会给每家潜在客户发送信件),这部分的提成只有电话时长每天平均六十分钟以上的才可以拿到。
我永远忘不了我所拨打的第一通电话,我把我要跟客户沟通的话提前打好草稿,但是还是很紧张,电话拿起来又放下,由于经理已经提醒我两次要拨打电话,我最后终于打起了第一通电话,还算成功,他接收了我们的培训文件,虽然他不一定会报名参加培训,但是他没有拒绝我,证明我是有机会把他发展为我的客户的。
我心理素质很差,我一直害怕拒绝,所以当我被拒绝的时候,我就不想接着打电话了,而且被拒绝的感觉特别不好受,有的客户甚至会骂自己几句,他说自己一天接这么多推销电话,然后劈头盖脸的一顿骂,我也不知道怎么办好,只能听着他骂完挂掉电话。第一周开周会,我成了经理批评的重点对象,开完会我躲进了厕所哭了,感觉自己的自尊心受到了打击,我虽然很不喜欢这份工作,第二天我特别不想去,但是我不想就这么输掉,我想证明我自己可以,哪怕离开也要站在最高处再光荣的离开。