“哼!”
几个人见张妙甜要走急忙拦住说到。
“想走?这样就完啦?”
张冰赶紧说到。
“各位消消火,小孩子不懂事,有什么事跟我说,我是这儿的老板。”
张妙甜一听一下子火了起来。
“我是!!!”
“你给我闭了!上一边待着去!!!”
几个顾客一下子更摸不着头脑了。
“到底你们谁是老板啊?”
崔嘉盈一看妙甜又要添乱赶紧把她拉到了一旁说到。
“好妹妹,咱们不能这样,做生意一定要以和为贵。”
张妙甜听了崔嘉盈的话语之后委屈的说到。
“是他们先出言不逊的为什么要我们受气啊?这不公平!!!”
“很公平,因为人家花钱了。”
“这。。。”
“妙甜,我们是生意人,顾客就是上帝,顾客就是一切,作为服务行业,良好的态度是发展的根本,凭什么别人要花钱去买气受?换成是你会愿意吗?”
冷静了一会之后,张妙甜觉得崔嘉盈说得不无道理。可是他们的问题已经不只是一次出现了,自己确实没有什么办法可以解决。
“师父,我们也没办法啊,这样的顾客我们经常会遇到,我实在是受不了。”
“妙甜,你和我说说,这到底是怎么回事?”
“自从网吧改革之后,按照区域的划分使得很多设备被闲置了下来,大家都不挨着,有时候看着还很混乱,接纳几批顾客之后就不行了,机器之间间隔太远,效果很不理想。”
环顾了下四周,崔嘉盈发现周围机器的布局果然如妙甜说的那样,既混乱又浪费了不少的空间。
但是毕竟崔嘉盈不是设计人才,这种规模稍微大一点的网吧便无法达到她理想中的效果。
张冰看了看周围的情况,由于打斗,旁边的两个显示器被摔到了地上,这样直接造成了接近5000多的经济损失,若是论起责任不能都怪顾客一方,妙甜也是需要负一定责任的。
于是张冰决定收取一台显示器的赔偿,这个要求顾客一方也没有太大的质疑。
可是就在他们沮丧的准备离开的时候,崔嘉盈突然叫住了几个年轻人。
“等一下,这件事情还没有结束。”
只见其中被打的男生无奈的说到。
“赔得少了吗?那我们白挨打了啊?”
只见,崔嘉盈从吧台里拿出了一张2000元的至尊金卡交到了男孩的手上这让他感到十分的不解。
“双方都挨了打这一点双方扯平,你们弄坏了设备也赔了钱但是我们失去了态度丢了顾客的信任所以也是要赔偿顾客的,这张卡算是我们给你们的赔偿,明年1号就可以生效了,如果你们不需要的话可以在明年1号来这里退卡,我们会如数将2000元现金交还到你的手上。”
男孩想了想,自己刚刚赔了对方2000块钱现金,他们就给了我一张2000块钱的会员卡,这不跟买花费送手机的套路是一样的吗?只不过这钱我还可以退,不得不说这个崔嘉盈真的是一个良心老板。
“崔嘉盈,你真厉害,游戏打的好,生意做得棒,用态度去和顾客赌信任,你赢了,我们会一直来这里消费的,只是真心希望你们能把我们所面对的难题给解决了,这么好的网咖总是感觉机器不够用呢。”
听了男孩的话语之后崔嘉盈笑了笑对他说到。
“谢谢你提出的问题,我们会努力以最快的方式解决它的,同时也希望你们能够继续信任赵公馆,这里一定会给你们提供最优秀的服务的。”
就这样,在崔嘉盈的调和下,一场闹剧欢喜收场。
“师父,你真厉害,这事儿处理得太漂亮了,我以后真应该向你好好学习学习了。”
“呵呵,记住,若是他后悔了来退钱的话你们的态度也一定要好,毕竟在汇丰是没有比赵公馆更好的网咖的,所以即使他明年来退钱了,日后也是还会再回来消费的,这场闹剧同时也在周围所有的顾客心中为赵公馆打了一个好的广告,所以2000块钱不陪的,呵呵。”
妙甜点了点了之后将崔嘉盈带到了一个角落里,只见一套科技感十足的设备展现在她的面前。
换做其他游戏人士早就已经迫不及待的想要试一试它的性能了,可是崔嘉盈却显得十分的平静。
“怎么了师父?不喜欢吗?”
“呵呵,我现在已经不需要再躲藏了,没看我都不戴口罩了吗?”
张妙甜想一想也确实是这个样子,自从崔嘉盈回来之后人也变得开朗了许多,这一点大家都很替她高兴,只是妙甜感觉她好像对游戏的兴趣越来却做不浓烈了。。。